1. Определения
1.1 Исполнитель / Продавец – Общество с Ограниченной Ответственностью GRINCIUC FAMILY SRL, зарегистрированное в Республике Молдова под IDNO 1020600009000, юридический адрес: г. Кишинёв, бул. Дачия, 22/3, офис 28 (далее «Grinciuc Family» или «Dulap Studio»).
1.2 Покупатель / Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее заказ через сайт www.Dulap Studio.
1.3 Товары – предварительно изготовленная мебель («Стандартные товары») и мебель, произведённая по индивидуальному заказу («Персонализированные товары») из ЛДСП или других доступных материалов.
1.4 Заказ – электронный документ, сформированный после завершения конфигурации и добавления в корзину, выражающий твёрдое намерение Клиента приобрести выбранные Товары.
1.5 Договор – дистанционное соглашение, заключённое между Grinciuc Family и Клиентом после подтверждения Заказа и получения аванса.
2. Принятие условий
Посещение сайта, конфигурация товаров и/или размещение заказа означают полное и безусловное согласие с настоящими Условиями.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется спроектировать, изготовить и доставить Клиенту мебель в соответствии с подтверждёнными характеристиками, а Клиент обязуется оплатить стоимость и принять Товар.
4. Характеристики товаров и подтверждение спецификаций
4.1 Категории товаров
* Стандартные товары – изделия с фиксированными параметрами, ценой и фото-описанием; поставляются точно в указанной конфигурации.
* Персонализированные товары – мебель, изготавливаемая по индивидуальным параметрам, заданным через онлайн-конфигуратор или дистанционную консультацию.
4.2 Финальные характеристики (размеры, цвет, фурнитура) перечислены в «Итоге заказа» и счёте-фактуре; Клиент подтверждает их перед оплатой.
4.3 Изображения и 3D-рендеры носят информационный характер; отклонение цвета/текстуры ±5 % и размерный допуск ±2 мм не считаются несоответствием.
4.4 При отсутствии на складе стандартного товара Исполнитель уведомит Клиента и предложит возврат средств либо новый срок поставки.
5. Процесс заказа
5.1 Клиент выбирает/конфигурирует товар, заполняет платёжные и адресные данные.
5.2 Заказ считается размещённым после завершения всех шагов корзины и автоматического письма-подтверждения.
5.3 Договор считается заключённым после ручного подтверждения Исполнителем и получения аванса.
6. Цена, счёт и оплата
6.1 Итоговая цена отображается в чек-ауте и включает НДС (если применимо).
6.2 Способы оплаты: банковский перевод, оплата картой онлайн, наличные в офисе (до 10 000 MDL).
6.3 Для персонализированных товаров взимается аванс 50 %; остаток оплачивается при доставке.
7. Срок изготовления
Стандартный срок – до 15 рабочих дней с момента получения аванса и утверждения чертежей.
8. Доставка
Доставка по территории Республики Молдова курьером компании или партнёром; стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
9. Приёмка и монтаж
Клиент проверяет упаковку при доставке; монтаж включён/не включён согласно выбранной опции.
10. Гарантия
24 месяца для физических лиц / 12 месяцев для юридических; гарантия не распространяется на естественный износ, неправильный монтаж, воздействие влаги и экстремальные температуры.
11. Отмена и возврат
11.1 Бесплатная отмена в течение 24 ч до начала производства.
11.2 После начала производства заказ отмене не подлежит (индивидуальное изделие).
11.3 Возврат возможен только при скрытых дефектах; ремонт/замена или возврат средств в течение 15 дней.
12. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственность за задержки по форс-мажору, косвенный ущерб, монтаж третьими лицами.
13. Интеллектуальная собственность
Контент сайта принадлежит Grinciuc Family; любое копирование без письменного согласия запрещено.
14. Персональные данные
Данные обрабатываются согласно Закону 133/2011 и используются исключительно для выполнения заказа.
15. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за события, подтверждённые Торгово-промышленной палатой РМ.
16. Применимое право и споры
Право Республики Молдова; споры рассматриваются судами по месту нахождения Исполнителя.
17. Изменение условий
Действует версия, опубликованная на сайте на момент размещения заказа.
18. Контакты
Телефон: +373 79398167
E-mail: [email protected]
Адрес: бул. Дечебал 6, Кишинёв, MD-2015
Последнее обновление: 17 июня 2025 г.
Viber
WhatsApp